あの部署は、何で対応してくれないの?文化の違いを共感へ。

「地域や国が違えば、気候も風土も違うから、 考え方や価値観が違うのは、納得できる。     同じ会社の中で、たった数十人の中で、 信じられないよ。 なんで、こんなに考え方が違うのかな?」      同じ理念のもとに、働い … 続きを読む あの部署は、何で対応してくれないの?文化の違いを共感へ。

何かの縁があったのかな?人のつながりを結ぶ力が働く。

「縁とか、運命の糸とか信じる? 目に見えないから、判断できないよ。 実際に、経験するような出来事があると、 縁ってあるんだなと、思うかな。          よく使うのが、断る時に、 「ご縁がなかった」と、言うよ。」   … 続きを読む 何かの縁があったのかな?人のつながりを結ぶ力が働く。

このコーヒーとクッキーおいしいな。軽食があると場が和む。

「会議は、数が多く、時間も長いから、 無駄の代名詞になっているね。 時間を区切ったり、立って行ったり、資料を減らしたり、 会議を効率化しているようだね。            でも、話し合っている時、 おいしいコーヒーと … 続きを読む このコーヒーとクッキーおいしいな。軽食があると場が和む。

新人をどのように指導しよう?それぞれに適切な方法がある。

「同じことを、同じように説明しても、 人によって、受けとめ方が様々だね。 早く、新しい環境に慣れて、 持っている実力を発揮できるように、 説明方法を修正しようね。」 人それぞれによって、理解してくれる、 適切な指導方法が … 続きを読む 新人をどのように指導しよう?それぞれに適切な方法がある。

期待が大きいと失望もある。求めないという選択肢を持とう。

「あれだけ、今の体制を批判して、 いつも、改善を要求していたのにね。 管理職に就いたら、いい職場になるなと、 期待していたのに。        管理者になった途端に、現体制側になるのは、 仕方ないことなのかな。」     … 続きを読む 期待が大きいと失望もある。求めないという選択肢を持とう。

全然考えがまとまらない。そんな時は、大きな伸びをしよう。

「職場の働き方改善か。 提出期限は、今週か。                 残業が減るのは、歓迎だけど、 残業代がなくなると、手取り額が減っちゃうな。 休みが増えると、手当が減るな。 基本給が低く抑えられているから、 … 続きを読む 全然考えがまとまらない。そんな時は、大きな伸びをしよう。

今日の天気は、晴れ。心地良い風が吹く。のんびり過ごそう。

「今日は、日本晴れ。 雲一つない、青い空が広がっているなら、 私は、どこにいても、日本晴れって言っているの。 オーストラリアにいても、ハワイにいても、日本晴れ。 気持ちいいね。 カーテンでも洗おうかな。」   … 続きを読む 今日の天気は、晴れ。心地良い風が吹く。のんびり過ごそう。

手に入らないと欲しくなる?欲望は、獲得までの苦しみの事。

「また、限定品を買うの? 先月も、限定品だって言って、買ったでしょ? 新製品も、同じだよ。 同じ製品が、3つもいるの? 基本的な機能は同じでしょ?」   手に入れることが難しいと、欲しくなります。 また、新製品 … 続きを読む 手に入らないと欲しくなる?欲望は、獲得までの苦しみの事。

要望を断れる?後回しにすることは、許されない。

「仕事を断ることは、できないよ。 お客さんのためなら、期限を守るよ。 急な変更でも、急な要望でも、 仕事なら引き受けるよ。 断ると、不誠実って言われるからね。 残業をしてでも、やるよ。」   サービスを受ける側 … 続きを読む 要望を断れる?後回しにすることは、許されない。

何が正しいのか答えがでない。よく考えることが解決に導く。

「10年前は、当たり前にやっていて、 皆、それが常識だと思っていたし、 禁止されるなんて、想像もしていなかったよ。 教科書にも書かれていたし、 専門誌でも、普通に書かれていたよ。」   正しい事だと思ってやって … 続きを読む 何が正しいのか答えがでない。よく考えることが解決に導く。

適した進路とは?進路は見つけるのではなく、見つかるもの。

「天職って、あると思う? 今の仕事、続けていくのか、迷っているの。 好きで始めたんだけど、 なんか、しっくりこない。 手ごたえがないというか、物足りない、 何か違う感じがするんだよね。」   進学、就職、転職な … 続きを読む 適した進路とは?進路は見つけるのではなく、見つかるもの。

意見を聞くことができるか?それは、動機付けが鍵になる。

「うなずいて、聞いているね。 でも、今、伝えた言葉、記憶に残らないだろうな。 難しいとか、理解できないとかじゃないよ。 聴きたいって思っていないからだよ。」   役に立つ意見や助言を聞いても、 動機付けが不十分 … 続きを読む 意見を聞くことができるか?それは、動機付けが鍵になる。